FRICTIONLESS TECHNOLOGY
Disusun
oleh:
Naufal Fauzan
(17118624)
Rachman Reza (15118717)
Rifdah Faatihah
(17118697)
Rustu Raihan (16118399)
Shafa Mutiara
(16118623)
2KA20
KATA PENGANTAR
Assalamu’alaikum Wr. Wb.
Puji syukur marilah kita panjatkan kehadirat
Allah SWT, yang telah memberikan anugerah dan karunia-Nya kepada kita, sehingga
masih diberikan kesehatan, kekuatan, dan kemampuan untuk terus hadir dan
berkarya, yang Insya Allah dapat bermanfaat bagi kemajuan manusia di masa yang
akan datang. Aamiin Yarrabballallamiin.
Saya mengucapkan terima kasih kepada dosen
mata kuliah Inovasi SI dan New Technology, yaitu Ibu Ita Rusmala Dewi, yang telah memberikan kami kesempatan untuk
membuat makalah ini. Tak lupa, kami mengucapkan terima kasih kepada semua pihak
yang telah membantu kami, sehingga makalah ini dapat terselesaikan dengan tepat
waktu dan sebaik-baiknya.
Makalah ini disusun agar pembaca dapat
memahami tentang Frictionless
Technology yang memiliki pengaruh signifikan bagi
masyarakat. Makalah ini kami susun dengan mencari informasi dari berbagai
sumber.
Kami menyadari bahwa dalam penulisan makalah
ini masih banyak kesalahan dan kekurangan. Oleh karena itu, kritik dan saran
akan saya harapkan dan terima dengan senang hati demi kesempurnaan makalah ini.
Semoga makalah ini dapat memberikan ilmu pengetahuan lebih luas bagi para
pembaca pada umumnya.
Wassalamu’alaikum Wr. Wb.
Jakarta, 23 Desember 2019
Penyusun
DAFTAR ISI
JUDUL
..................................................................................................................................... i
KATA PENGANTAR .................................................................................................................. ii
DAFTAR ISI
................................................................................................................................ iii
BAB I PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang
........................................................................................................... 3
1.2 Pembatasan Masalah
.................................................................................................. 4
1.3 Perumusan Masalah
................................................................................................... 4
1.4 Manfaat Penelitian
..................................................................................................... 4
BAB II PEMBAHASAN
2.1 Manfaat
Frictionless Technology...................................................................
7
2.2 Contoh
kasus…………………………………………………………………………………….. 8
2.3 Jenis – jenis frictionless
tecknology yang dapat digunakan...........................
9
BAB III PENUTUPAN
3.1 Kesimpulan…………………………………………………………………………………………………..10
3.2 Saran……………………………………………………………………………………………………………10
BAB
I
PENDAHULUAN
1.1
LATAR BELAKANG
Teknologi menembus setiap aspek kehidupan kita, dapat diakses langsung dan sering kali dapat dibeli. Sedihnya,
teknologi tidak selalu menghadirkan pengalaman bebas gangguan yang dijanjikan,
memperlambat kami, dan membuat kami mengubah cara kami bekerja atau melakukan
hal-hal yang sesuai dengan cara kerja perangkat lunak atau solusi.
Sederhananya, teknologi menghalangi dan menciptakan hambatan untuk menyelesaikan
pekerjaan baik dalam kehidupan profesional dan pribadi kita. Akibatnya,
kebutuhan untuk apa yang saya sebut 'teknologi tanpa gesekan' tidak pernah
lebih besar.
Teknologi
terus berusaha merampingkan operasi dan proses di sekitar bisnis apa pun. Para ahli teknologi terus
mengambil tantangan untuk memperbaiki proses yang memakan waktu dan sama sekali
tidak nyaman. Sekarang kami memiliki informasi di ujung jari kami, seperti itu
tidak mungkin sama sekali pada hari-hari sebelumnya. Motif teknologi selalu
untuk menyalurkan teknologi tanpa gesekan dan menantang status quo.
Speaker
pintar seperti Amazon Alexa, Google Home, dan Apple HomePod adalah teknologi
yang luar biasa. Ia menggunakan Inteligensi Buatan dan menghubungkan ke
Internet dan layanan pihak ketiga - aplikasi Internet of Things. Ada sebuah konferensi di
mana Alexa didemonstrasikan oleh orang buta. Alexa bisa memberitahunya ramalan
cuaca, mematikan termostat, dan bahkan menyalakan lampu. Alexa tidak hanya
membantu orang dengan gangguan penglihatan tetapi juga orang-orang cacat yang
tidak dapat bergerak di sekitar rumah atau mengalami kesulitan dalam mematikan
/ menghidupkan perangkat.
Teknologi
ini brilian. Namun, dapatkah semua orang menggunakannya? Sayangnya tidak.
Bagaimana dengan orang dengan gangguan bicara termasuk stroke, disfagia,
kesehatan mental, cerebral palsy, autisme dan gagap untuk menyebutkan beberapa.
Faktanya, 20% populasi Inggris memiliki gangguan bicara kapan saja. Ya, dapat ditambahkan perangkat
berbantuan suara, tetapi itu adalah gesekan dan solusi setelahnya.
Amazon
baru-baru ini mengumumkan fitur "Tap to Alexa" baru untuk gangguan
pendengaran dan bicara. Ini akan memungkinkan pengguna mengetuk layar sentuh
perangkat untuk mengakses pintasan ke fitur Alexa umum, seperti cuaca, timer,
dan lainnya. Pengguna juga dapat mengetikkan perintah Alexa, jika perlu.
Lebih
jauh, melalui program Akselerator Alexa, yang didanai oleh Amazon's Alexa Fund
dan dikelola oleh Techstars, sebuah startup bernama Voiceitt menciptakan
pengenalan ucapan untuk orang-orang dengan cedera otak traumatis, stroke, cacat
mental, dan gangguan bicara potensial lainnya. Diharapkan Voiceitt akan
berintegrasi ke Alexa untuk membuatnya lebih inklusif dan menghilangkan
hambatan.
1.2 Batasan Masalah
Pekerjaan lebih
lanjut masih diperlukan untuk membuat Frictionless Technology benar-benar inklusif,
tetapi berjalan ke arah yang benar.
1.3
Rumusan Masalah
Dari latar belakang yang ada, maka dapat
dirumuskan permasalahannya sebagai berikut:
1) Dampak Frictionless Technology?
2) Apa saja jenis-jenis Frictionless Technology?
1.4
Tujuan Penulisan
1)
Untuk mengetahui bagaimana sistem kerja dari Frictionless Technology.
2)
Untuk memenuhi tugas dari mata kuliah Inovasi SI & New Technology dalam Bedah Teknologi Masa Kini.
3) Untuk mengetahui
jenis-jenis Frictionless Technology
1.5
Manfaat Penulisan
Bermanfaat suatu proses belajar untuk
mengetahui dan menganalisa mengenai Frictionless
Technology dan menambah wawasan bagi penulis. Sedangkan untuk masyarakat, dapat membantu
kaum difabel untuk lebih mudah berkomunikasi di lingkungan masyarakat.
BAB
II
PEMBAHASAN
2.1 Manfaat
Frictionless Technology
·
Membuat pemasaran mudah
Seorang
pemasar ingin dapat melakukan pekerjaannya - membuat konten yang menarik dan mendorong
keterlibatan pelanggan tanpa teknologi yang menentukan bagaimana harus
melakukannya. Teknologi tanpa gesekan harus mengotomatiskan prosedur yang
digerakkan oleh proses dan kikuk yang memakan waktu 'kreatif' si pemasar yang berharga.
Alat yang muncul yang memungkinkan pengujian
variabel secara otomatis dan konstan pada situs web atau kampanye sangat
berharga. Kita dapat melihat dari mana lalu lintas kita berasal, apa yang
mengilhami keterlibatan pelanggan, konten mana yang bekerja, dan di mana kita
kehilangan tanda itu. Sebelumnya, analisis akan lama, terfragmentasi dan
membuat frustrasi, dengan sistem dan data yang tersedia tidak memberi kita
jawaban holistik dan granular yang kita inginkan. Sekarang, kita dapat mengukur
hasilnya secara otomatis dan memastikan tingkat keberhasilan kampanye secara
sekilas. Ini adalah bantuan besar bagi pemasar dalam membangun kasus bisnis
untuk anggaran masa depan.
Untuk pemasar, teknologi tanpa gesekan berarti
otomatisasi yang sesuai, pembuatan mudah dan pengukuran efektif. Dalam dunia
digital yang sangat kompetitif, kemampuan ini akan memberikan keuntungan nyata
bagi bisnis.
·
Memberi pelanggan apa yang mereka
inginkan
Sebagai konsumen, kita tidak hanya ingin menjelajahi situs web.
Konsep menjelajah adalah tanggal dan mengasumsikan bahwa kita menginginkan versi
online katalog tradisional. Mereka terstruktur dalam kategori yang sangat
formal dan terbatas yang tidak dipersonalisasi atau relevan. Kita ingin situs web di
mana kita
dapat menemukan hal-hal yang terburu-buru, yang mendidik tentang merek dan
produk yang menarik, tetapi juga memungkinkan untuk mengambil tindakan yang
sesuai. Ada begitu banyak situs web yang gagal pada rintangan pertama, seperti
situs berbasis flash yang tidak dapat dilihat melalui ponsel atau tablet, atau
situs dengan pencarian tidak efektif yang memunculkan semuanya kecuali artikel
yang benar-benar diinginkan atau yang tidak. Belum tahu apa yang
diingkan. Inilah sebabnya mengapa situs web harus selalu
dibuat dari sudut pandang pelanggan, bukan dari sudut pandang teknologi. Situs
web harus tanpa gesekan dengan memastikan bahwa perangkat itu agnostik,
intuitif, personal dan mudah dinavigasi.
·
Memberikan gaya hidup baru
Menggunakan
teknologi untuk membantu pelanggan dengan keputusan pembelian sudah
dimungkinkan dan tersedia untuk dimanfaatkan oleh organisasi yang berpikiran
maju. Pemasar harus memberikan situs web yang membutuhkan kerja keras dari
berbelanja. Merek harus menjaga pengalaman pembelian online tetap segar dan
efektif, terus-menerus.
Saat ini
rekomendasi berdasarkan riwayat penjelajahan sebelumnya, menampilkan ansambel
tentang bagaimana pakaian mungkin terlihat bersama, memungkinkan berbagi dengan
teman dan gambar yang lebih baik untuk menunjukkan bagaimana produk terlihat
dan terasa adalah elemen penting dalam lingkungan ritel digital. Pengecer harus
tetap berhubungan dengan cara konsumen menggunakan teknologi dan mengembangkan
alat dan fungsi online untuk mendukung pengalaman pelanggan. Namun di dunia
yang bergerak cepat ini, ini akan berubah lagi dan merek perlu dipersiapkan
untuk memberikan pengalaman yang diinginkan pengguna di masa depan.
Mengadopsi konsep
teknologi Frictionless akan memungkinkan merek untuk memberikan pengalaman pelanggan yang
fantastis, dari dalam ke luar, menciptakan pengalaman digital tanpa batas yang
kita semua harapkan, baik saat bekerja atau bermain.
2.2 Contoh Kasus
Di dunia digital
saat ini, kita telah terbiasa melihat teknologi baru menekan pasar dengan cepat.
Meskipun dapat dimengerti, ini dapat menimbulkan tantangan bagi beberapa orang,
misalnya, orang-orang dengan keterbatasan seperti gangguan pendengaran dan
penglihatan, yang kebutuhannya diabaikan.
Mari ambil kisah Matthew sebagai contoh.
Matthew sangat tuli sejak lahir dan telah memakai
alat bantu dengar sampai lima tahun yang lalu ketika saya memiliki implan
koklea. Implan koklea adalah alat medis elektronik yang merangsang di dalam
telinga bagian dalam (koklea) untuk memberikan sinyal suara ke otak. Ini jauh
lebih unggul daripada alat bantu dengar konvensional - seperti mengganti
sepasang headphone biasa dengan sepasang dari Bang & Olufsen! Matthew tidak sendiri. Ada 11 juta orang dengan
gangguan pendengaran di Inggris saja, itu sekitar satu dari enam dari kita.
Pada 2035, akan ada sekitar 15,6 juta orang dengan gangguan pendengaran di
Inggris - itu satu dari lima. Pola serupa terlihat di seluruh dunia.
Untuk komunikasi
verbal, Matthew mengandalkan gabungan lipreading dan mendengarkan. Teknologi telah
meningkat pesat. Matthew tidak bisa menggunakan telepon, tetapi dia bisa menggunakan bentuk komunikasi lain seperti
email dan media sosial. Untuk rapat dan panggilan konferensi besar, Matthew memiliki
stenografer yang mengetikkan subtitle secara real-time, sehingga Matthew dapat mengikuti
percakapan dan berpartisipasi dalam pengambilan keputusan dan perencanaan.
Meskipun demikian, Matthew masih berjuang
untuk mengikuti semua yang dikatakan di kantor. Tanpa bantuan apa pun, Matthew hanya dapat
mengikuti antara 10% hingga 65%, kebanyakan dia hanya bisa mengikuti
sekitar 30% dari percakapan. Pada pertemuan stand-up, percakapan melompat dari
satu orang ke orang lain secara acak. Beberapa berbicara terlalu pelan,
beberapa berbicara terlalu cepat. Rapat lain dipesan pada menit terakhir yang
tidak memberi Matthew waktu untuk memesan dengan stenografernya. Koneksi Wi-Fi yang buruk berarti subtitle
hilang atau tertunda. Ruang pertemuan penuh, jadi mereka meringkuk di
tempat-tempat yang bising di mana sang stenografer berjuang untuk
berkonsentrasi, dan cahaya yang buruk yang membuat sulit membaca bibir.
Matthew selalu mengingatkan orang untuk
memperlambat atau berbicara, tetapi kebiasaan lama sulit! Ya, rekan kerja
dengan baik hati menulis catatan untuk Matthew atau menjelaskan setelah itu. Namun, Matthew menjadi pasif dan
tidak dapat terlibat dalam percakapan untuk berkontribusi atau membuat
keputusan sampai sesudahnya yang mungkin terlambat.
Itu semua karena
Matthew mendapat terlalu banyak gesekan.
2.2 Jenis – jenis frictionless tecknology yang
dapat digunakan
Ada beberapa teknologi
lain yang dapat membantu membangun masa depan frictionless technology, yaitu :
1.
Biometrik
·
Login
biometrik - tidak perlu mengingat kata sandi yang tentu saja akan membantu
orang dengan pelupa memori
·
Asisten
virtual berbasis suara (mis., Alexa) untuk mengontrol rumah seseorang
2.
Realitas
maya
·
Membantu
pasien dengan pengalaman sensorik dan / atau psikologis
·
Meningkatkan
aksesibilitas di gedung dan lingkungan sekitarnya
3.
Mengemudi
otonom
·
Mengizinkan
non-pengemudi (penyandang cacat) untuk bepergian secara mandiri
4.
Kecerdasan
buatan
·
Pengasuh
Robot - robot dapat bekerja sepanjang waktu untuk merawat seseorang tanpa
"lelah" atau perlu istirahat
·
Vision-free
Communication - berfungsi sebagai mata digital bagi orang buta untuk mengenali
wajah, adegan, uang, teks, dan lainnya
·
Pemberitahuan
proaktif untuk membantu orang yang kehilangan memori - mis., Pengingat untuk
mematikan oven, tutup pintu di belakang Anda, pembaruan perjalanan.
Daftarnya jauh lebih
lama, dan potensinya sangat besar.
BAB III
PENUTUP
3.1 Kesimpulan
Teknologi menembus
setiap aspek kehidupan kita, dapat diakses langsung dan sering kali dapat dibeli. Sedihnya,
teknologi tidak selalu menghadirkan pengalaman bebas gangguan yang dijanjikan,
memperlambat kami, dan membuat kami mengubah cara kami bekerja atau melakukan
hal-hal yang sesuai dengan cara kerja perangkat lunak atau solusi.
Sederhananya, teknologi menghalangi dan menciptakan hambatan untuk
menyelesaikan pekerjaan baik dalam kehidupan profesional dan pribadi kita.
Akibatnya, kebutuhan untuk apa yang disebut 'Frictionless
Technologi' tidak pernah lebih besar.
Dengan adanya Frictionless Technology
ini memberikan kemudahan untuk berkomunikasi
di manapun dan kapanpun, dan menjadikan solusi untuk mengurangi ketidaknyamanan masyarakat,
dan memberikan pengaruh besar terhadap kemajuan teknologi di era sekarang ini.
3.2 Saran
Semoga dengan
adanya Frictionless Technology ini memberikan pengaruh baik
bagi pengguna
teknologi masa kini.
Komentar
Posting Komentar